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什么是商務接待中的禮儀

經驗分享小常識

【什么是商務接待中的禮儀】1．拜訪禮儀
訪前應事先和被訪對象約定 ， 以免撲空或擾亂主人的計劃 。拜訪時要準時赴約 。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定 。一般而言，時間宜短不宜長 。
到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門 ， 進屋后應待主人安排指點后坐下 。后來的客人到達時，先到的客人應該站起來，等待介紹 。
拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節 。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”；主人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見” 。
2．接待禮儀
接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練 。
接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應盡量淡雅 。
如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程序 。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽 ， 最好不要隔著辦公桌與來人說話 。對來訪者反映的問題，應做簡短的記錄 。

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