2017年12月21日，12306新增了會員服務，在12306網站或APP注冊申請會員，購買車票后即可獲得積分 ， 積分可用于兌換指定車次的列車車票 。會員賬戶積分首次累積達10000分時，方具備首次兌換資格 。積分允許兌換的車次以12306網站實際查詢結果為準，100積分相當于1元人民幣 。
【12306會員積分有什么用】12306（中國鐵路客戶服務中心）是由中國鐵路總公司于2010年1月30日推出的鐵路客戶服務網站 。客戶通過登錄網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章 。自2015年起，鐵路客票系統啟用部分新功能，啟用網上購票“選座功能” 。2017年3月10日，開通團體票預定業務；11月23日，微信支付服務功能上線 。
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