如果您在進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證或手機(jī)營(yíng)業(yè)廳購(gòu)卡激活時(shí)，遇到認(rèn)證激活拍的照片識(shí)別失敗或身份證照片無(wú)法上傳時(shí)，可從以下方面嘗試：
1、重新連接網(wǎng)絡(luò)或切換到4G、wifi下使用；
2、重新拍攝清晰無(wú)反光的照片上傳；
3、在登錄界面點(diǎn)擊頁(yè)面右上角使用瀏覽器打開(kāi)進(jìn)行操作；
【身份證照片為什么上傳不了】4、也可換部手機(jī)進(jìn)行嘗試 。
上傳的證件必須是真實(shí)拍攝二代身份證原件 ， 不能使用手機(jī)照片或其他的圖片 。拍攝身份證原件時(shí)要清晰 ， 能清楚看到姓名、地址、民族、簽發(fā)機(jī)關(guān)和有效期等重要信息，沒(méi)有模糊遮掩、涂改痕跡，圖片要求格式為jpg、jpeg、bmp、png，大小不超過(guò)5M；錄制視頻時(shí)，需使用普通話勻速朗讀頁(yè)面上四位隨機(jī)數(shù)字碼，保持正臉面對(duì)鏡頭，建議在光線比較好的地方進(jìn)行拍攝 。
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