撥打客服電話轉(zhuǎn)接人工客服查詢，攜帶辦理寬帶時的身份證去營業(yè)廳查詢 。
把線直接連到電腦上，打開寬帶連接程序進(jìn)行撥號，觀察電腦能不能上網(wǎng)，能上網(wǎng)查看撥號程序?qū)拵нB接，保存記錄信息來找回寬帶賬號密碼 。
【寬帶賬號密碼忘記了怎么辦】賬號在寬帶連接程序可以看到，下載ADSL密碼查看器打開可以看到密碼了，不能上網(wǎng)請聯(lián)系運營商查詢 。
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