用戶若想解除天翼網(wǎng)關(guān)綁定的手機(jī)號(hào)，可聯(lián)系天翼云在線客服，并提供相關(guān)解釋證明 ， 經(jīng)客服核實(shí)后即可解除綁定 。一般情況下，用戶個(gè)人無法成功解綁 。
【天翼網(wǎng)關(guān)怎么解除綁定】天翼網(wǎng)關(guān)是智慧家庭的核心終端，其采用了高規(guī)格硬件設(shè)計(jì)、全新的統(tǒng)一外觀和UI，引入智能操作系統(tǒng)，支持智能應(yīng)用加載和小翼管家APP操控，全面滿足智慧家庭的使用需求 。天翼網(wǎng)關(guān)除支持原PON上行e8C家庭網(wǎng)關(guān)所有功能外，也可以支持手機(jī)客戶端智能操控，并集成了豐富的智能應(yīng)用，如智能家居、智能加速、遠(yuǎn)程下載等 ， 可滿足中高端家庭客戶使用需求，突顯創(chuàng)新與極致體驗(yàn) 。中國(guó)電信北京公司擁有終端設(shè)備的所有權(quán) ， 用戶根據(jù)訂購(gòu)套餐類型繳納相應(yīng)的上網(wǎng)終端押金 。套餐協(xié)議期到期或用戶辦理退網(wǎng)時(shí)，終端設(shè)備需退還電信 。
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