客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)：
一、客戶往來
對(duì)客戶信息進(jìn)行全面的管理。如：查詢客戶的相關(guān)詳細(xì)信息，客戶購(gòu)買產(chǎn)品的信息，客戶反饋信息等。
二、客戶管理
客戶資料管理，客戶交互管理，客戶跟近管理，客戶提醒管理，客戶回款管理，流失客戶管理。
【客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)】三、合同文檔管理等統(tǒng)計(jì)分析
客戶分析，產(chǎn)品銷售分析，利潤(rùn)貢獻(xiàn)分析，業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)分析。反映出客戶、產(chǎn)品銷售、利潤(rùn)與業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系。
四、系統(tǒng)設(shè)置
可以對(duì)數(shù)據(jù)庫備份

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

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