1、溝通是人們分享信息、思想、情感的過程 。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個(gè)人習(xí)氣和方式、物質(zhì)環(huán)境賦予信息含義的任何東西 。
【溝通的含義及類型】2、溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通是包括口頭語言和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣、肢體動(dòng)作 。最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結(jié)合 。
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