在營銷中 ， “得客戶者得天下”，誰贏得了客戶誰就會贏得市場 。
為了最好客戶的，其中一個很重要的工作是”客戶檔案管理“ ， 下面我來分享一下“客戶檔案“的內(nèi)容 。
【客戶檔案內(nèi)容包括哪些內(nèi)容】工具/原料客戶檔案表客戶檔案袋方法/步驟1基本情況
姓名、出生日期、血型、籍貫、身高、體重、身份證號碼、職位、工作單位、家庭住址、電話、手機、電子郵箱、公司地址
2家庭情況
已婚或未婚、配偶生日、結(jié)婚紀念日、有無子女、子女生日、年齡
3教育情況
學(xué)歷、專業(yè)、畢業(yè)學(xué)校、對“文憑”的看法
4事業(yè)情況
以往就業(yè)情況；
目前公司名稱、職位、年收入、地位
事業(yè)目標
5個性情況
宗教信仰；特長；愛好；個性；
6消費記錄
最近一次購買時間、購買金額、購買頻率
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