【企業(yè)質(zhì)量文化的內(nèi)涵包括哪些方面】企業(yè)質(zhì)量文化分為物質(zhì)，行為，制度及道德四個層面 。企業(yè)質(zhì)量文化是指企業(yè)和社會在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中自然形成的一系列有關質(zhì)量問題的意識，規(guī)范的價值取向，行為準則 ， 思維方式以及風俗習慣，其核心內(nèi)容即質(zhì)量理念，質(zhì)量價值觀 ， 質(zhì)量道德觀，質(zhì)量行為準則 。
企業(yè)質(zhì)量文化由四部分構成，質(zhì)量物質(zhì)文化，它指的是產(chǎn)品和服務的外在表現(xiàn)，包括質(zhì)量工作環(huán)境，產(chǎn)品加工技術，設備能力，資產(chǎn)的數(shù)量 ， 質(zhì)量與結構，科學與技術水平，人力資源狀況等等 。質(zhì)量行為文化，包括質(zhì)量管理活動，宣傳教育活動 ， 員工人際關系活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象 。質(zhì)量
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