聯(lián)系買(mǎi)家咨詢具體原因，如由于買(mǎi)家原因發(fā)生快遞退回的情況的，發(fā)生的相應(yīng)費(fèi)用可以要求買(mǎi)家承擔(dān) ， 如退款不能達(dá)成一致的可以要求平臺(tái)客服介入處理 。
【快遞已經(jīng)發(fā)走了顧客要退款怎么退】1、如果買(mǎi)家無(wú)理由拒簽，郵費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān) 。
2、若買(mǎi)家已拒簽，建議賣(mài)家及時(shí)取回貨物 ， 避免貨物丟失，并與買(mǎi)家友好協(xié)商 。
3、提醒：在未收到退貨之前，請(qǐng)不要直接退款給買(mǎi)家，避免錢(qián)款損失 。
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