若用戶支付訂單后還沒(méi)有發(fā)貨，用戶只需點(diǎn)擊打開(kāi)抖音短視頻app，進(jìn)入到app后點(diǎn)擊切換到我的頁(yè)面，接著點(diǎn)擊右上角的圖標(biāo)，在我的訂單頁(yè)面點(diǎn)擊相應(yīng)訂單后選擇退款就可以了 ， 一般申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)商家就會(huì)處理 。
【抖音怎么申請(qǐng)退款】而對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的訂單，用戶抖音我的訂單里選擇退貨后，當(dāng)退貨成功后，商家點(diǎn)擊了確認(rèn)收貨后的1~3個(gè)工作日內(nèi)，退款金額會(huì)原路返回 。
需要注意的是，若為貨到付款的訂單，而用戶已經(jīng)收到訂單了，在抖音我的訂單頁(yè)面選擇退貨后，商家在收到退貨后的48小時(shí)內(nèi)會(huì)退款，若商家超時(shí)未處理的話，可以直接轉(zhuǎn)人工客服進(jìn)行處理 。
若用戶想要聯(lián)系客服反饋問(wèn)題的話，可以直接進(jìn)入到抖音設(shè)置頁(yè)面，然后選擇反饋與幫助，點(diǎn)擊購(gòu)物推廣項(xiàng) ， 接著選擇如何退貨，打開(kāi)后點(diǎn)擊更多選項(xiàng)就可以直接聯(lián)系客服了 。
資料拓展：2018年7月3日，因內(nèi)容存不良影響，抖音海外版TikTok在印尼被封禁 。2018年3月1日至3月31日，抖音平臺(tái)累計(jì)清理27231條視頻，8921個(gè)音頻 ， 89個(gè)挑戰(zhàn)，永久封禁15234個(gè)賬號(hào) 。
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