1、以良好的形象迎候來賓，當(dāng)來賓走近時，以站立姿態(tài)面帶微笑主動問候；
2、了解來賓約定見面的部門或人員 。
3、如果來賓是在約定的時間到達(dá)，應(yīng)立即通知被訪者；
4、如果來賓才比約定的時間來的早，請其入座，款待飲料 ， 遞送書報資料以排遣時間，或輕松地和他們交流，使他們感到不被冷淡，待離約定時間前5至10分鐘，再通知被訪者；
【接待來賓的禮儀】5、按照單位單位要求給來賓發(fā)放賓客卡，并提醒來賓離開前返還賓客卡；
6、正確引導(dǎo)來賓至他們要去的部門或者按單位要求安排工作人員陪同前往；
7、來賓離開時，應(yīng)禮貌送客，需要時間協(xié)助來訪者預(yù)定出租車 。
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