問(wèn)題件的處理，是按照《郵政法》的規(guī)定進(jìn)行處理，根據(jù)管理規(guī)定，每個(gè)公司可以根據(jù)自己的情況指定處理步驟和方法 。
1、無(wú)法郵寄，派送失敗的，應(yīng)按照原地址退回 。
【匯通快遞出現(xiàn)問(wèn)題件怎么辦】2、如果發(fā)件人放棄貨物，或者原地址錯(cuò)誤，無(wú)法退回的，按照郵政局下發(fā)的《無(wú)法投遞又無(wú)法退回快件管理規(guī)定》進(jìn)行處理 。國(guó)家郵政局?jǐn)M規(guī)定，無(wú)法投遞又無(wú)法退回快件的保管期限，由快遞企業(yè)建立全網(wǎng)統(tǒng)一的制度，在各地安排專門場(chǎng)地進(jìn)行保管，保留期自登記之日起不少于6個(gè)月保管期限未滿的無(wú)主快件，快遞企業(yè)將繼續(xù)提供查詢服務(wù)，用戶出具相關(guān)交寄證明
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