步驟：
1、打開手機(jī)端的京東APP，進(jìn)入主頁面，選擇位于屏幕右下方的我的選項(xiàng)點(diǎn)擊進(jìn)入 。
2、找到退換或售后，點(diǎn)擊進(jìn)入 。
3、在購物記錄頁面，找到需要進(jìn)行售后申請的產(chǎn)品，并點(diǎn)擊位于產(chǎn)品右下方的申請售后 。
4、在申請售后服務(wù)頁面中，選擇服務(wù)類型，如果產(chǎn)品購買時(shí)間在7天以內(nèi)，則有退貨換貨的選項(xiàng)，如果已過退換貨期，只能選擇維修 。
5、在問題描述欄目中，描述故障現(xiàn)象 。有照片可以選擇上傳照片，還可以上傳視頻和語音來反饋情況 。
6、選擇商品退回方式 ， 兩個選項(xiàng)，消費(fèi)者根據(jù)自己的方便程度從兩個選項(xiàng)中選擇一種方式 。
7、填寫個人信息，包括姓名、聯(lián)系電話以及收貨地址 。
【京東怎么售后維修】8、一切填寫完成后點(diǎn)擊提交 。
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