1、候補(bǔ)購票服務(wù)是指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時(shí)，如遇所需車次、席別無票 ， 可自愿按日期、車次、席別、購票需求，提交預(yù)付款，售票系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ)，當(dāng)對應(yīng)的車次、席別有退票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知購票人 。
2、候補(bǔ)購票功能為旅客提供更加安全方便快捷的購票服務(wù) 。候補(bǔ)購票服務(wù)具體流程 ， 可通過鐵路12306網(wǎng)站查詢。
3、“候補(bǔ)購票”，是未在第一時(shí)間買到車票的旅客可以通過提交候補(bǔ)訂單的方式排隊(duì)預(yù)訂系統(tǒng)第一時(shí)間出現(xiàn)的退票或者改簽車票 。電腦和手機(jī)客戶端均可操作 。
4、選擇候補(bǔ)車次坐席后，系統(tǒng)會(huì)用綠色、黃色、紅色三種顏色的提示，告知旅客目前所處的排隊(duì)位置，綠色為較少、黃色為中等、紅色為較多 。
【火車票侯補(bǔ)購票是什么意思】5、在確認(rèn)候補(bǔ)訂單環(huán)節(jié) ， 旅客可以填入乘客信息確認(rèn)提交，在30分鐘內(nèi)付款即可 。截至2019年1月30日，候補(bǔ)購票兌現(xiàn)成功率接近80% 。
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