【網(wǎng)易七魚是干什么的】網(wǎng)易七魚為企業(yè)提供整套全智能化的客戶服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)解決方案的軟件 。網(wǎng)易七魚于2015年11月內(nèi)測(cè)，2016年1月公測(cè)，自2月開始預(yù)售 。網(wǎng)易七魚可以支持來自APP、微信等其他多渠道的信息接入；同時(shí)支持圖片、表情等多種溝通方式；此外 ， 云客服系統(tǒng)還對(duì)接了企業(yè)的CRM；并且支持多種方式創(chuàng)建工單 ， 方便跨部門協(xié)作以及問題跟進(jìn)；最后 ， 還會(huì)給企業(yè)提供給數(shù)據(jù)報(bào)表及分析 。
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