京東退貨退款的步驟是：
【京東退貨如何退款】1、電腦上申請操作步驟
首先登錄京東網(wǎng)站，并進(jìn)入“我的訂單”；接著點擊客戶服務(wù)下的返修、退換貨；其次在返修及退換貨的首頁中 ， 點擊“申請”即可操作退換貨及返修；提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請 。
2、在手機(jī)上如何申請
首先打開京東APP客戶端 ， 并點擊我的；接著選擇退換、售后；其次選擇申請售后；填寫退換貨信息后 ， 即可提交 。提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請 。
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