【淘寶不發(fā)貨怎么投訴賣家】點(diǎn)擊訂單詳情，選擇申請退款，退款原因選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨，然后根據(jù)提示提交退款申請 。當(dāng)商家同意退款后，我們在訂單記錄上可以看到有一個(gè)“投訴商家”的紅色字，點(diǎn)擊即可投訴商家，需要上傳證據(jù)的，就可以了 。
一般情況，在商品詳情頁面 ， 都會標(biāo)明發(fā)布時(shí)間，一般為48小時(shí)內(nèi)、72小時(shí)內(nèi)，如果沒有顯示 ， 平臺規(guī)定是在72小時(shí)內(nèi)必須發(fā)貨，所以只有達(dá)到這個(gè)時(shí)間，賣家還未發(fā)貨，才可以進(jìn)行投訴 。
如果出現(xiàn)其他情況，也可以進(jìn)行投訴，比如不支持換貨，商品損壞，客服不予理睬等 ， 進(jìn)行投訴時(shí)，上傳的證據(jù)越多，是投訴成功的可能性越大 ， 需要注意的是，只要在訂單完成的15天內(nèi)發(fā)起投訴才有效，超過有效時(shí)間無法發(fā)起投訴 。
如果投訴成功 ， 商家需要對消費(fèi)者進(jìn)行一定金額的賠付，如果投訴成功 ， 商家不僅會受到懲罰，而且還會影響店鋪的物流分?jǐn)?shù)值，因此一般商家是不會無緣無故不發(fā)貨的，遇到情況還是先溝通 。
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