首先我們打開美團眾包APP進入主頁 , 然后點擊“我的”選項 , 在訂單檢測的上方有一個類似于括號的圖標 , 點擊該圖標即可查看熱力圖了 。在熱力圖中的紅色區域表示訂單比較多 , 顏色越淺表示訂單越少 。
【美團眾包熱力圖在哪看】美團眾包常見問題以及處理方法:1.騎手送餐時餐品發生傾灑-首先需要進行簡單的處理 , 但是不允許打開餐品內部;騎手通知用戶取餐 , 同時需致歉并詢問是否可以接受 , 如果用戶拒絕收餐并要求重新送一份的話 , 騎手應自費重新配送餐品;如果用戶拒絕收餐并要求取消訂單 , 這時騎手報備站長 , 站長與商戶溝通對用戶進行退款 。
2、騎手送餐時餐品掉落或者遺失-餐品掉落或遺失后 , 騎手需重新取餐配送 , 若超過預計送達時間 , 騎手需及時聯系用戶 。若是對方接受 , 那么騎手應提前電話通知商戶進行備餐;若用戶們不接受并且要求取消訂餐 , 那么騎手可以報備站長 , 站長與商戶進行溝通對用戶進行退款 。
注意:騎手不能將已掉落的餐品重新打包再送至買家手上 。
