電信寬帶連接不上，一般是以下兩種原因?qū)е碌模?br />
1、賬號問題，這個一般是賬號欠費，失效，密碼錯誤等引起，如果在撥號的時候提示錯誤691，就說明是賬號問題，可以直接致電運營商客服查詢賬號狀態(tài)是否正常 ， 如果密碼忘記，可以通過客服重置密碼；
【電信寬帶連不上網(wǎng)了怎么辦】2、線路問題 ， 這個一般在撥號的時候提示錯誤651等，這個情況下需要致電運營商客服報修，提交維修申請后，工作人員會上門完成維修 。
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