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提問的技巧有哪些

1、直接問題、封閉式問題 。想就特定問題找出明確的答案時(shí) , 直接問題是最常采用的問題模式 。由于只有一個(gè)明確的答案,因此回答時(shí)無法多說什么 。
2、兩極問題或是非問題 。可以說是直接問題的一種,可以快速有效獲取明確的答案 。
3、引導(dǎo)性問題 事先預(yù)設(shè)好答案 。銷售人員常用這種方法 。他們常準(zhǔn)備好一連串這樣的問題,一步一步引導(dǎo)顧客,最后讓顧客接受他們的想法或產(chǎn)品 。
【提問的技巧有哪些】4、暗示性問題 誘導(dǎo)對方表達(dá)心中真正的感受和意見,也可用來觀察對方在壓力下的反應(yīng) 。
5、開放式問題 可以了解對方的態(tài)度、信念和動力 。還可看出對方整理想法、組織內(nèi)容以及在沒有引導(dǎo)或提示之下進(jìn)行表達(dá)的能力 。
6、提示性問題及鏡像式問題 有時(shí)對方腦中一片空白,這樣可以保證交流順暢 。但有時(shí)候易張冠李戴 。
7、探究性問題 能夠得到更多細(xì)節(jié),如例子、說明、解釋;鼓勵(lì)對方繼讀說下去;離題時(shí)把對方拉回原來的主題;鼓勵(lì)對方停留在特定的細(xì)節(jié),不要太籠統(tǒng) 。應(yīng)注意別讓對方產(chǎn)生坐在證人席的感覺 。
8、假設(shè)性問題 可用來試探對方如何處理工作上可能遇到的狀況,或是如何把想法付諸實(shí)踐 。

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