8D是解決問題的8條基本準(zhǔn)則或稱8個工作步驟，但在實際應(yīng)用中卻有9個步驟：
D0：征兆緊急反應(yīng)措施；
D1：小組成立；
D2：問題說明；
D3：實施并驗證臨時措施；
【8D工作方法的8個步驟】D4：確定并驗證根本原因；
D5：選擇并驗證永久糾正措施；
D6：實施永久糾正措施；
D7：預(yù)防再發(fā)生；
D8：小組祝賀 。
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