換貨商品是已收到的商品 。
淘寶購(gòu)買(mǎi)需要換貨時(shí)不需要點(diǎn)擊”退貨“ 。
在淘寶換貨和退貨是兩個(gè)不同的流程，如果只是想”換貨“ ， 那么是不需要點(diǎn)擊”退貨“的 。
【換貨商品是指什么】注意：
1、淘寶換貨只支持交易成功15日內(nèi)的訂單商品 ， 未”確認(rèn)收貨“和交易成功超過(guò)15日的訂單商品，換貨由賣(mài)家雙方自行協(xié)商處理；
2、交易成功后的換貨申請(qǐng)，賣(mài)家同意后，買(mǎi)家需及時(shí)按照賣(mài)家提供的換貨地址退回商品 ， 保留退貨憑證和聊天記錄截圖；
3、如果在買(mǎi)家退回商品后，買(mǎi)賣(mài)雙方有無(wú)法協(xié)商的問(wèn)題產(chǎn)生 ， 可以要求淘寶介入處理 。
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