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買家拒收運費誰承擔(dān)

經(jīng)驗分享小常識

1、若為有理由拒簽（商品有質(zhì)量問題、少貨等等情況），買家無需承擔(dān)郵費，但買家要保存好貨物存在問題的憑證，避免產(chǎn)生糾紛無法證實；
【買家拒收運費誰承擔(dān)】根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條第(八)款簽收規(guī)范：收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品
根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：買家依據(jù)簽收規(guī)范拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運費由賣家承擔(dān) 。
2、若為無理由拒簽（商品無問題），買家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賣家產(chǎn)生的所有郵費；
根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條簽收規(guī)范第(五)款：收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運費由買家承擔(dān) 。
根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：如果買家是沒有驗貨，直接無理拒收商品，可以追究買家責(zé)任，讓其承擔(dān)運費責(zé)任 。
3、若買賣雙方無法就拒簽運費的問題協(xié)商達(dá)成一致，可以在申請退款之后要求淘寶客服介入來幫助雙方協(xié)商處理 。
4、若是貨到付款的交易，無論買家是否無理由拒簽 ， 郵費全部賣家承擔(dān) 。

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