1、首先打開(kāi)12306，點(diǎn)擊登陸頁(yè)面，然后選擇忘記密碼 。
2、點(diǎn)擊忘記密碼之后，可以有兩種找回密碼的方式 ， 一種手機(jī)找回，輸入手機(jī)號(hào)、證件號(hào)以及驗(yàn)證碼之后點(diǎn)擊“提交”就可以獲得驗(yàn)證碼了 。
3、之后根據(jù)提示設(shè)置新的密碼就可以重新登陸了 。
4、如果是手機(jī)號(hào)不用了 ， 或者接收不到驗(yàn)證碼之類的 ， 可以選擇郵箱找回密碼，輸入注冊(cè)時(shí)填的郵箱、證件號(hào)以及驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊“提交”一般郵箱就會(huì)收到新郵件，打開(kāi)郵件查看根據(jù)提示操作就可以了 。
【12306密碼忘記了怎么找回】名詞解釋：中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心（12306網(wǎng)）是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口，將集成全路客貨運(yùn)輸信息，為社會(huì)和鐵路客戶提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù) 。
客戶通過(guò)登錄本網(wǎng)站，可以查詢旅客列車(chē)時(shí)刻表、票價(jià)、列車(chē)正晚點(diǎn)、車(chē)票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車(chē)輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章 。鐵路貨運(yùn)客戶可以通過(guò)本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù) 。
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