有4種可能，解決方法如下：
1、淘寶和快遞之前的數(shù)據(jù)互通出了問題，或者說有一方出了問題 ， 解決方法是打電話給快遞 ， 讓他們更新數(shù)據(jù)；
2、賣家填錯(cuò)單號(hào) ， 解決方法是聯(lián)系賣家提供正確的快遞單號(hào)；
【待收貨沒有物流信息】3、賣家沒有發(fā)貨，只是填了個(gè)單號(hào) ， 后臺(tái)點(diǎn)了發(fā)貨，實(shí)際上沒有發(fā) ， 解決方法是聯(lián)系淘寶客服解決；
4、賣家發(fā)的是線下物流，沒有跟蹤信息的物流，解決方法是打電話給快遞追蹤物流信息 。
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