【為什么中國(guó)移動(dòng)選擇10086】中國(guó)移動(dòng)原兩大客服號(hào)碼是1998年起使用的1860、1861 。從2006年6月18日起，這兩個(gè)客服號(hào)碼正式“退休” 。中國(guó)移動(dòng)正式宣布，將原客服號(hào)碼1860、1861進(jìn)行升位 ， 升級(jí)為10086 ， 所有功能將合并到新號(hào)碼10086中， 10086號(hào)碼菜單和語(yǔ)音與原1860基本相同 。
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