1、要了解孕婦從懷孕到生產(chǎn)，再到寶寶出生后恢復(fù)的一個(gè)身體變化過程，要了解寶寶在媽媽肚子里是怎么長(zhǎng)大，出生的，出生后需要什么樣的照顧 。不要覺得這些都不重要，這是最最重要的，要想得到顧客的信賴，就要了解顧客的需要，特別是孕嬰這一行，只有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任，如果很多東西你都不知道，你又怎么讓顧客相信你?
【開母嬰店需要了解哪些知識(shí)】2、要了解國(guó)內(nèi)外孕嬰商品的品牌，產(chǎn)地以及特點(diǎn)，價(jià)格方面，質(zhì)量方面，也要做分析，可以更方便的為顧客推薦適合的產(chǎn)品 。你可以先到各大商場(chǎng)專賣店去做調(diào)查 ， 看目前你的城市 ， 哪些品牌很成熟，運(yùn)作的不錯(cuò)，可以吸取精髓 。為什么它這個(gè)品牌很好呢，是因?yàn)樯唐贩N類很全 ， 價(jià)位也很合適，還是質(zhì)量過硬，為什么這個(gè)品牌能夠適應(yīng)你城市的市場(chǎng)呢?到底你所在的地區(qū)顧客都需要什么樣的產(chǎn)品呢 ， 你都要了解，這樣在你選擇品牌及貨品的時(shí)候都有幫助 。
3、要選好店面，你要開多大的店面，是做商場(chǎng)還是專賣，你的投資有多少 ， 你要做到心中有數(shù) 。選擇店面時(shí)，注意 ， 可以避開那些繁華街道，減少租金方面的投資，可以選擇，相對(duì)密集的小區(qū) ， 或是成熟的購(gòu)物區(qū)，更要注意的是，不要以為做獨(dú)家 ， 你就會(huì)有多少優(yōu)勢(shì) ， 只有成熟的購(gòu)物區(qū)，才會(huì)省去你培養(yǎng)顧客群的時(shí)間，才會(huì)把回本的時(shí)間縮短，所以要選擇周邊有相同商品經(jīng)營(yíng)的店面，站在別人的肩膀上，你當(dāng)然會(huì)看得更遠(yuǎn)，不是嗎?有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有市?。退隳閎サ謀人峭?，他們比你有優(yōu)勢(shì)，他們擁有了一定的忠誠(chéng)顧客，但無論如何你也會(huì)分他們一杯羹的，在經(jīng)營(yíng)中 ， 你可以推出比他們更有好的附加服務(wù)，你也就會(huì)有自己的忠誠(chéng)顧客了 。
4、在資金有限的情況下 ， 你不要貪大，貪全，這也不可能做到，所以，你一定要給自己的店做一個(gè)定位，你到底要做一個(gè)什么樣的店呢?你要上什么種類的商品，一定要有重點(diǎn)，千萬不要把自己的店開成一個(gè)雜貨鋪，不要讓顧客覺得你的店沒有品味，主做什么就是主做什么，這個(gè)時(shí)候你就要去看你周邊的店都有經(jīng)營(yíng)什么品牌種類，那么你就可以有的放矢了 。
5、選擇貨源，一個(gè)相對(duì)成熟的品牌對(duì)于開店的成功也起著至關(guān)重要的作用，當(dāng)然你也要結(jié)合上面談到的第三點(diǎn)內(nèi)容來選擇你的要經(jīng)營(yíng)的品牌，分析各品牌優(yōu)勢(shì) ， 聯(lián)系實(shí)際情況 ， 避免與鄰居拿相同品牌的貨，現(xiàn)在商品同質(zhì)化嚴(yán)重，奶粉沒利潤(rùn)了，還能靠啥賺到錢？答案是紙尿褲和輔食 。第一，消費(fèi)者對(duì)紙尿褲的品牌忠誠(chéng)度不是很高；第二，我們只要能把紙尿褲品類做好了，還是有很大的利潤(rùn)空間 。如果能夠早于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手接手一個(gè)新品牌，慢慢量起來了，可以爭(zhēng)取一個(gè)當(dāng)?shù)氐莫?dú)家代理權(quán)，一方面有了自己獨(dú)樹一幟的單品，有了穩(wěn)定的客源，另一方面作為代理又創(chuàng)造了新的利潤(rùn)空間 。現(xiàn)在懶爸爸進(jìn)貨網(wǎng)經(jīng)過精心挑選上架的紙尿褲都可以作為大家的首要選擇 。
6、選擇一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員 ， 將會(huì)為你掙很多很多的錢，這是大實(shí)話，最好為女性 ， 年齡25歲以上 ， 最好結(jié)婚生育過，這樣介紹起商品來，會(huì)有說服力，一 定要有親和力，不要整天冷冰冰的板著臉，總好像別人欠她錢似的，那樣會(huì)把顧客拒之千里之外 。手腳勤快，辦事冷靜，機(jī)靈，把店里的生意當(dāng)做自己的家的生意，把顧客當(dāng)做朋友，找到一個(gè)這樣的服務(wù)員，會(huì)為你省不少事，哪怕你給她多發(fā)點(diǎn)工資 ， 你也要留一個(gè)這樣的人在身邊，你才能放心，就算有一個(gè)比她工資要求還要少的人來，條件不好的也不能將就 ， 千萬不要為眼前一點(diǎn)小利，失去一個(gè)得利的助手，想一想，她能為你掙的錢不止那一點(diǎn)工資 。
7、如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中搶到顧客 ， 并把他們變?yōu)樽约旱念櫩停玫纳唐?nbsp;， 很重要，好的服務(wù)更重要，現(xiàn)如今，商品流通如此發(fā)達(dá)，在你這里買不到，也可以到別的地方買到，為何要選擇你的商品呢?當(dāng)然就是比服務(wù)了 ， 我們需要什么樣的服務(wù)呢?什么樣的服務(wù)，會(huì)讓顧客感到舒服，并且讓她下次還會(huì)選擇你，不要抱怨，什么樣的顧客都會(huì)出現(xiàn)，只有顧客選擇你，你不能選擇顧客 ， 不要當(dāng)著別的顧客的面去談?wù)摿硪粋€(gè)顧客的是非，一定不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，顧客是什么，顧客是給你送錢的那個(gè)人 ， 你有理由把人家嚇跑嗎?
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