【銷售破冰是什么意思】銷售破冰是指銷售人員在店鋪迎賓服務(wù)環(huán)節(jié)之后，通過一定的溝通方法，打破與新顧客之間的陌生感、順利建立信任關(guān)系、掌握顧客需求的基礎(chǔ)信息，從而達(dá)到為顧客提供準(zhǔn)確推薦服務(wù)的過程 。這個(gè)過程是需要店員平時(shí)的大量實(shí)踐和體會(huì)，沒有固定的模式，店員只要發(fā)自內(nèi)心的真誠的與顧客進(jìn)行溝通和交流 ， 就能夠比較容易得到顧客的信任，也能夠迅速拉近與顧客的距離，打破陌生感，從而達(dá)到銷售破冰 。
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