如果PIN碼被鎖且丟失PUK碼 ， 可致電中國電信服務熱線或到電信營業廳 ， 在經過用戶資料核對后 ， 獲取PUK碼 ， 解開手機鎖 。
【電信手機卡被鎖異地可否解鎖】PIN碼：是SIM卡的個人識別密碼 。手機的PIN碼是保護SIM卡的一種安全措施 ， 防止別人盜用SIM卡 ， 如果啟用了開機PIN碼 ， 那么每次開機后就要輸入4位數PIN碼 。
PUK碼：由8位數字組成 ， 這是用戶無法更改的 。手機PIN碼被鎖 ， 需按提示輸入PUK碼 。PUK碼只有10次輸入機會 ， 10次都輸入錯誤 ， SIM卡將會被永久鎖死 。
