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如何管理一個(gè)團(tuán)隊(duì) 如何管理好一個(gè)戰(zhàn)隊(duì)

生活經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分享


對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言，團(tuán)隊(duì)管理可能是其面臨的一大難題 。一個(gè)項(xiàng)目有多個(gè)性格迥異、技能、背景不同的人員，如何保證這些人員都能夠發(fā)揮所長，共同致力于完成項(xiàng)目目標(biāo)，是項(xiàng)目經(jīng)理必須要解決的問題，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須有科學(xué)合理的管理思想和高效能落地的管理技巧 。
想要做好項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理，項(xiàng)目經(jīng)理要選取成熟的項(xiàng)目項(xiàng)目管理軟件，從任務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理和人員管理三方面把控，才能夠高效管理好團(tuán)隊(duì) 。接下來我們結(jié)合項(xiàng)目管理軟件——易趨來進(jìn)行演示 。
一、任務(wù)管理
在項(xiàng)目立項(xiàng)后，需要制定項(xiàng)目計(jì)劃 。項(xiàng)目經(jīng)理制定面向執(zhí)行層的WBS分解計(jì)劃，并將每項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到具體的人員（資源）身上 。還需要設(shè)置好各項(xiàng)任務(wù)的依賴關(guān)系和起始時(shí)間，借助易趨軟件操作演示如下：
圖1 易趨項(xiàng)目計(jì)劃視圖
如圖1，易趨項(xiàng)目計(jì)劃依據(jù)WBS進(jìn)行分解，每項(xiàng)細(xì)分的任務(wù)可以設(shè)定起止時(shí)間，系統(tǒng)生成具體工期 。每項(xiàng)任務(wù)可以落實(shí)到具體的責(zé)任人，細(xì)化到設(shè)置每個(gè)任務(wù)下的人員工時(shí) 。還可以監(jiān)測(cè)到不同任務(wù)間的依賴關(guān)系 。
圖2 易趨項(xiàng)目計(jì)劃視圖
在項(xiàng)目計(jì)劃-資源計(jì)劃視圖中（圖2），項(xiàng)目經(jīng)理可以查看項(xiàng)目不同周期內(nèi)不同資源的利用情況，也可以根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況釋放資源或進(jìn)行資源計(jì)劃修訂，合理安排任務(wù) 。
項(xiàng)目內(nèi)所有成員也都可以實(shí)時(shí)看到所有項(xiàng)目成員的任務(wù)量以及時(shí)間安排 。
清晰明了的項(xiàng)目計(jì)劃可以方便管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展一目了然，當(dāng)進(jìn)度延誤時(shí)可及時(shí)干預(yù)，避免進(jìn)度延誤 。通過項(xiàng)目計(jì)劃，每個(gè)成員也對(duì)自己的任務(wù)清晰掌握，只需要按照計(jì)劃時(shí)間完成責(zé)任任務(wù)并及時(shí)更新任務(wù)執(zhí)行的進(jìn)度即可 。計(jì)劃制定與跟進(jìn)、任務(wù)執(zhí)行與反饋同時(shí)運(yùn)行，極大提高項(xiàng)目管理的效率和質(zhì)量 。
二、團(tuán)隊(duì)管理
項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，主要從兩個(gè)方面進(jìn)行管理：合理的資源需求計(jì)劃以及對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的充分了解 。
1.合理的資源需求計(jì)劃
資源需求計(jì)劃不合理會(huì)產(chǎn)生各種資源利用的問題，如資源無法滿足項(xiàng)目對(duì)某方面人才的需求、人才需求與項(xiàng)目不匹配、多項(xiàng)目人員利用沖突等問題，所以就需要項(xiàng)目經(jīng)理制定合理的資源計(jì)劃，使得項(xiàng)目與組織的資源相匹配，不會(huì)產(chǎn)生資源沖突 。這是做好團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ) 。
圖3易趨資源需求視圖
如圖3，易趨PPM可以支持項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)不同的資源類型，制定不同周期（如時(shí)、天、月等）的資源需求；還可以結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行資源調(diào)整，可以根據(jù)發(fā)布的不同版本與原來的版本進(jìn)行基線跟蹤，了解資源變化的歷史記錄 。組織可以根據(jù)項(xiàng)目發(fā)起的資源需求進(jìn)行資源調(diào)撥，滿足項(xiàng)目資源需求 。
2.團(tuán)隊(duì)人員信息的充分了解
項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)申請(qǐng)下來的資源結(jié)合項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行合理的人員分配，項(xiàng)目經(jīng)理要管理好團(tuán)隊(duì)，必須對(duì)項(xiàng)目人員足夠了解，包括項(xiàng)目人員的技能、來源、雇傭類型以及其他基礎(chǔ)信息等，能夠增強(qiáng)項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目的歸屬感與凝聚力 。
圖4易趨項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)視圖
如圖4，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過易趨項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模塊，可以對(duì)該項(xiàng)目不同階段的團(tuán)隊(duì)成員及其擔(dān)任的角色、來源的部門、資源類型以及其雇傭類型等信息概覽 。
圖5 人員具體信息
【如何管理一個(gè)團(tuán)隊(duì) 如何管理好一個(gè)戰(zhàn)隊(duì)】如圖5，點(diǎn)開具體人員可以查看其基礎(chǔ)信息、資源類型和其他擴(kuò)展信息，還能支持項(xiàng)目經(jīng)理查看該成員以往參與的項(xiàng)目信息，所具備的技能、出入場記錄以及事件等，為項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的充分了解提供信息基礎(chǔ) 。
三、人員管理
管理者要能夠給予項(xiàng)目內(nèi)執(zhí)行層合理的方法指導(dǎo)，在成員遇到問題時(shí)能夠給予指導(dǎo)或經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí) 。其次要能夠使員工能夠快速反饋項(xiàng)目進(jìn)展的相關(guān)信息，為執(zhí)行層提供快捷高效的反饋路徑（多數(shù)可以通過項(xiàng)目管理軟件來實(shí)現(xiàn)），自動(dòng)生成工作日?qǐng)?bào)，以減輕執(zhí)行層的工作量 。項(xiàng)目經(jīng)理要能夠直觀、準(zhǔn)確、及時(shí)地觀測(cè)到項(xiàng)目各項(xiàng)數(shù)據(jù)，推進(jìn)項(xiàng)目高效運(yùn)轉(zhuǎn) 。
1.快速反饋通道
圖6 易趨工時(shí)填報(bào)視圖（動(dòng)圖）
如圖6，如在易趨PPM中，執(zhí)行層可以錄入工時(shí)生成工時(shí)報(bào)告，還可以在系統(tǒng)上通過拖動(dòng)任務(wù)條反饋任務(wù)進(jìn)度，費(fèi)用報(bào)銷流程等反饋各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)度，同時(shí)還能反饋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、問題項(xiàng)進(jìn)行報(bào)告 。執(zhí)行層全面及時(shí)的反饋可以借助成熟的項(xiàng)目管理軟件，省去繁雜的匯報(bào)文件和流程，減少執(zhí)行層的工作量 。
2.知識(shí)庫經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)
圖7 易趨知識(shí)庫視圖（動(dòng)圖）
當(dāng)執(zhí)行層在項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到問題時(shí)，可以通過知識(shí)庫沉淀的知識(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)（如圖7），可以學(xué)習(xí)以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)解決項(xiàng)目問題，還可以將自己的經(jīng)驗(yàn)沉淀分享到知識(shí)庫中 。
圖8 項(xiàng)目概況視圖
如圖8，項(xiàng)目的各項(xiàng)信息會(huì)實(shí)時(shí)在項(xiàng)目概況中更新，還能自動(dòng)生成周報(bào)、月報(bào)，便于項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行總體把控，高效管理團(tuán)隊(duì) 。
總 結(jié)
高效管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說至關(guān)重要，通過對(duì)任務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理以及人員管理三個(gè)重要方面的把控，再通過高效成熟的系統(tǒng)管理工具（如本文中所展示的易趨）將管理方法完美落地，才能夠?qū)㈨?xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理得井井有條，完成項(xiàng)目目標(biāo) 。

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