為了方便用戶能夠更好地使用醫(yī)指通云就醫(yī)網(wǎng)，獲得更便捷、完善的服務(wù)，醫(yī)指通為您準(zhǔn)備了網(wǎng)站相關(guān)功能版塊及服務(wù)使用指南 。用戶可以在遇到問題的時(shí)候，從本篇使用指南中獲得貼心的使用提示 。
一、會(huì)員系統(tǒng)
1、登陸網(wǎng)站
網(wǎng)站名稱：醫(yī)指通云就醫(yī)網(wǎng)
網(wǎng)站域名：http://www.eztcn.com
2、會(huì)員注冊(cè)
為了方便用戶獲得更便捷、完善的服務(wù)，請(qǐng)登陸本站后，進(jìn)行“會(huì)員注冊(cè)”操作 。點(diǎn)擊本站首頁(yè)頂部【會(huì)員注冊(cè)】，選擇【個(gè)人注冊(cè)】，輸入“手機(jī)號(hào)”、“身份證”等必填信息，其中帶“*”標(biāo)志的為必填項(xiàng)，按照相關(guān)提示完成“會(huì)員注冊(cè)” 。
注：本站為實(shí)名制服務(wù)網(wǎng)站，用戶在注冊(cè)時(shí)必須提交本人真實(shí)有效的身份信息，詳見會(huì)員注冊(cè)版塊《醫(yī)指通服務(wù)條款》 。
3、會(huì)員登錄
(1)點(diǎn)擊本站首頁(yè)頂部【會(huì)員登錄】，選擇【個(gè)人登錄】，輸入“會(huì)員號(hào)”、“密碼”等信息，按照相關(guān)提示完成登錄 。
(2)進(jìn)入【我的醫(yī)指通】：會(huì)員登錄成功后，用戶可以通過點(diǎn)擊本站網(wǎng)站頂部【xx您好，歡迎進(jìn)入我的醫(yī)指通】，進(jìn)入“會(huì)員頁(yè)”，進(jìn)行信息變更、信息查詢等操作 。
4、我的醫(yī)指通
【我的醫(yī)指通】包含如下功能：
(1)查看信息:查看個(gè)人會(huì)員的詳細(xì)信息 。
(2)修改信息:修改個(gè)人會(huì)員的詳細(xì)信息 。
(3)賬戶密碼:修改個(gè)人會(huì)員的登錄密碼 。
(4)我的積分:查看個(gè)人會(huì)員截至目前的積分值、會(huì)員等級(jí)、積分詳細(xì)獲得情況等 。
(5)掛號(hào)信息:記錄個(gè)人會(huì)員截至目前的預(yù)約情況，包括“全部記錄”、“掛號(hào)記錄”、“退號(hào)記錄”、“就診記錄”、“爽約記錄”等 。
(6)退號(hào)處：在此顯示個(gè)人會(huì)員當(dāng)前的可退號(hào)信息，如需退號(hào)，直接點(diǎn)擊右側(cè)“退號(hào)”按鈕，即可完成退號(hào) 。
(7)我的求助信箱：個(gè)人會(huì)員在網(wǎng)站發(fā)表的問題、求助、建議、投訴等，均可在此查看，包括是否審核通過、是否被查看、是否已有回復(fù)等 。
5、忘記會(huì)員賬號(hào)、密碼
會(huì)員如丟失、遺忘會(huì)員賬號(hào)或密碼，請(qǐng)點(diǎn)擊本站首頁(yè)頂部【忘記密碼】，選擇【個(gè)人找回密碼】，輸入會(huì)員“身份證號(hào)”、“手機(jī)號(hào)”及“驗(yàn)證碼”等必填信息，點(diǎn)擊【獲取會(huì)員號(hào)】，系統(tǒng)將會(huì)為您發(fā)送一條手機(jī)短信，內(nèi)含會(huì)員賬號(hào)及初始化后的密碼，會(huì)員可自行登錄后進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的修改 。
6、醫(yī)指通會(huì)員健康積分
醫(yī)指通會(huì)員健康積分是醫(yī)指通云就醫(yī)網(wǎng)為回報(bào)廣大用戶對(duì)醫(yī)指通的支持和信賴而推出的一項(xiàng)惠民舉措 。用戶通過登陸醫(yī)指通云就醫(yī)網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員、填寫注冊(cè)推薦人、每日簽到、預(yù)約掛號(hào)等即可獲得相應(yīng)積分，且積分累計(jì)，2014年8月31日清零 。會(huì)員積分可在【我的醫(yī)指通】查詢 。
詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查看：http://eztcn.com/eztcn/ezt12320/integral/integral.jsp
二、預(yù)約診療系統(tǒng)
1、預(yù)約掛號(hào)
醫(yī)指通是全國(guó)首個(gè)省市統(tǒng)一的公益性預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái) 。用戶通過本站并遵循醫(yī)指通預(yù)約規(guī)則可以免費(fèi)預(yù)約各醫(yī)院專家號(hào)源 。
醫(yī)指通預(yù)約規(guī)則及已開通醫(yī)院詳情，請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁(yè)【就醫(yī)指南】進(jìn)行查看 。
2、自助退號(hào)
用戶如需退號(hào)，請(qǐng)點(diǎn)擊本站網(wǎng)頁(yè)頂部【會(huì)員登錄】，選擇【個(gè)人登錄】，輸入用戶會(huì)員號(hào)、密碼以及驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊登錄 。登陸成功后，點(diǎn)擊本站網(wǎng)頁(yè)頂部【進(jìn)入我的醫(yī)指通】，選擇【退號(hào)】，點(diǎn)擊退號(hào)即可 。或通過點(diǎn)擊本站首頁(yè)左側(cè)【退號(hào)處】，進(jìn)行上述操作，完成退號(hào) 。注意：用戶預(yù)約成功后，如無法按時(shí)就診請(qǐng)及時(shí)退號(hào)，否則將按爽約處理 。
3、醫(yī)院、醫(yī)生推介
為了方便患者能夠快速找到所需醫(yī)院，預(yù)約所需號(hào)源，本站推出了“醫(yī)院、醫(yī)生推介”服務(wù)版塊，分為【熱門醫(yī)院】、【名醫(yī)堂】、【名醫(yī)推介】、【受歡迎醫(yī)生】、【熱門醫(yī)生】等類別，用戶可在網(wǎng)站首頁(yè)點(diǎn)擊相關(guān)版塊查閱使用 。其中【受歡迎醫(yī)生】和【熱門醫(yī)生】分列了21大常見疾病科室，用戶可以通過點(diǎn)擊查看相關(guān)版塊，快速找到所需醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約 。
4、醫(yī)指搜
【醫(yī)指搜】是醫(yī)指通云就醫(yī)網(wǎng)站內(nèi)搜索工具，用戶可通過此服務(wù)，對(duì)指定醫(yī)院、科室、專家進(jìn)行搜索，快速查詢自己所需要的信息 。
三、尋醫(yī)求助系統(tǒng)
1、尋醫(yī)求助
【尋醫(yī)求助】是醫(yī)指通云就醫(yī)網(wǎng)推出的一項(xiàng)便民服務(wù)，為用戶搭建一個(gè)“交流平臺(tái)” 。
用戶可以通過【尋醫(yī)求助】向醫(yī)指通服務(wù)團(tuán)隊(duì)提出自己的問題，如：網(wǎng)站使用相關(guān)問題，預(yù)約診療相關(guān)問題，健康管理相關(guān)問題，已在本站開通預(yù)約服務(wù)的醫(yī)院、科室、專家相關(guān)介紹和預(yù)約規(guī)則等問題 。
醫(yī)指通服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)審核您的問題，并將您的問題即時(shí)反映給相關(guān)部門或醫(yī)生進(jìn)行回復(fù)，為您答疑解惑 。
注意事項(xiàng)：
1、本站所有功能版塊在向用戶提供服務(wù)時(shí)均實(shí)施實(shí)名制度，用戶及入駐本站的醫(yī)院、科室、醫(yī)生必須遵守實(shí)名制度 。
2、用戶使用服務(wù)，必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，必須恪守社會(huì)道德規(guī)范 。如出現(xiàn)違法行為及違反社會(huì)道德的情況，醫(yī)指通有權(quán)取消其醫(yī)指通相關(guān)使用資格并追究法律責(zé)任 。
3、用戶使用服務(wù)，必須遵守“醫(yī)指通”相關(guān)服務(wù)條款，如出現(xiàn)違規(guī)情況，醫(yī)指通有權(quán)取消用戶醫(yī)指通相關(guān)使用資格并追究法律責(zé)任 。
4、針對(duì)您的提問，醫(yī)指通服務(wù)團(tuán)隊(duì)給予您的回復(fù)會(huì)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、恪守社會(huì)道德規(guī)范，遵循建議原則，其內(nèi)容僅供參考，請(qǐng)您酌情采納 。
5、其他注意事項(xiàng)請(qǐng)查閱醫(yī)指通云就醫(yī)網(wǎng)《免責(zé)聲明》和《醫(yī)指通服務(wù)條款》 。
2、我要問醫(yī)生
【我要問醫(yī)生】是醫(yī)指通云就醫(yī)網(wǎng)推出的一項(xiàng)便民服務(wù)，為用戶和入駐本站的醫(yī)生搭建一個(gè)“醫(yī)患交流”的平臺(tái) 。
用戶可以通過【我要問醫(yī)生】向自己指定的醫(yī)生提出自己的問題 。醫(yī)指通服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)審核您的問題，入駐本站的醫(yī)生可以及時(shí)查閱到您提問，并在條件允許的情況下回復(fù)您的提問 。但醫(yī)生工作繁忙，可能無法及時(shí)回復(fù)，請(qǐng)您諒解 。如果用戶指定的醫(yī)生無法為您作答，醫(yī)指通服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)將您的問題反映給同專業(yè)醫(yī)生，為您作答 。所有回復(fù)內(nèi)容僅供參考，請(qǐng)用戶酌情采納 。
注意事項(xiàng)：
1、本站所有功能版塊在向用戶提供服務(wù)時(shí)均實(shí)施實(shí)名制度，用戶及入駐本站的醫(yī)院、科室、醫(yī)生必須遵守實(shí)名制度 。
2、用戶使用服務(wù)，必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，必須恪守社會(huì)道德規(guī)范 。如出現(xiàn)違法行為及違反社會(huì)道德的情況，醫(yī)指通有權(quán)取消其醫(yī)指通相關(guān)使用資格并追究法律責(zé)任 。
3、用戶使用服務(wù)，必須遵守“醫(yī)指通”相關(guān)服務(wù)條款，如出現(xiàn)違規(guī)情況，醫(yī)指通有權(quán)取消用戶醫(yī)指通相關(guān)使用資格并追究法律責(zé)任 。
4、給予您的回復(fù)會(huì)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、恪守社會(huì)道德規(guī)范，遵循建議原則，其內(nèi)容僅供參考，請(qǐng)您酌情采納 。
5、其他注意事項(xiàng)請(qǐng)查閱醫(yī)指通云就醫(yī)網(wǎng)《免責(zé)聲明》和《醫(yī)指通服務(wù)條款》 。
四、醫(yī)指通資訊系統(tǒng)
用戶可以通過該版塊查閱醫(yī)指通動(dòng)態(tài)及預(yù)約診療相關(guān)的新聞資訊 。
五、建議與投訴系統(tǒng)
本站歡迎廣大用戶提出寶貴建議和批評(píng)，以便本站不斷完善功能、改善服務(wù) 。
您可以通過使用本站首頁(yè)底部的【建議與投訴】，向本站發(fā)信，本站服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)忠實(shí)記錄您的建議與投訴，并第一時(shí)間反映給相關(guān)部門進(jìn)行處理，感謝您的支持 。
六、其他功能及事宜
1、本站其他功能未在此指南詳述，用戶在使用過程中如有疑問，請(qǐng)通過本站【建議與投訴】版塊發(fā)信詢問，或通過【在線咨詢】功能留言咨詢，本站服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)記錄您的問題，并反映給相關(guān)部門為您進(jìn)行解答 。
2、醫(yī)指通以“助力新醫(yī)改，服務(wù)老百姓”為己任，致力于解決百姓“掛號(hào)難、看病難”問題，服務(wù)于全市乃至全國(guó)的用戶，在服務(wù)中難免存在不足 。在此，我們誠(chéng)摯的邀請(qǐng)您，監(jiān)督我們的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，并將您的使用感受及寶貴意見反饋給我們，我們會(huì)不斷完善醫(yī)指通服務(wù)，感謝您的支持與信賴 。
注：本指南最終解釋權(quán)歸醫(yī)指通云就醫(yī)網(wǎng)所有!
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