現(xiàn)在已經(jīng)是不用擔(dān)心衣食住行的時(shí)代，人們有了更高的追求，幾乎人人都希望的就是變美，有需求就有市場(chǎng)，看似低迷的美容市場(chǎng)實(shí)際正在穩(wěn)步上升，并且當(dāng)前中國(guó)美容市場(chǎng)還未完全打開(kāi)，還存在許多的潛在客戶 。但這塊大蛋糕每個(gè)人都能分一塊嗎？
眾多美容院像沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，從宣傳、項(xiàng)目、活動(dòng)、技術(shù)、人員等等方面進(jìn)行，那些不懂得美容思維的人，只憑一股闖勁就想在行業(yè)內(nèi)賺錢(qián)，最終的結(jié)果就是血本無(wú)歸，失敗落場(chǎng) 。開(kāi)啟這個(gè)頭條號(hào)也是想幫助更多的美容院老板清晰思路，為美業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出一份力量，今天就跟大家講講，如果想在2019年開(kāi)個(gè)賺錢(qián)的美容院就要做好4個(gè)方面 。
1.選個(gè)好地方選址一定是任何行業(yè)都會(huì)遇到的問(wèn)題，很多人都沒(méi)有開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)，不乏有些是靠著感覺(jué)來(lái)選址的，其實(shí)選址是非常講究的，選到好的地址，往往可以給美容院后期獲得好的收益，那么不同定位應(yīng)該如何進(jìn)行選址呢？
（1）低端美容院的目標(biāo)顧客群體在經(jīng)濟(jì)及消費(fèi)能力上要低于中高端美容院，這也說(shuō)明低端美容院對(duì)店面的投資不能太大，店鋪面積也無(wú)需過(guò)大 。所以定位在低端美容院，不如把美容院開(kāi)設(shè)成家庭美容院或是社區(qū)美容院，選擇適合的普通小區(qū)或是老街道，找一個(gè)人流量相對(duì)集中的位置，這樣不僅店面租金不高，而且主要活動(dòng)人群與定位的目標(biāo)顧客群體有較高的重合，與社區(qū)中的居民也較容易建立信任度 。
（2）中端美容院所針對(duì)的顧客有一定的消費(fèi)能力，也有美容護(hù)理的習(xí)慣，可以說(shuō)是非常優(yōu)質(zhì)的顧客了，而她們對(duì)美容院的位置、裝修環(huán)境也有著一定的要求 。此中端美容院的選址需要考慮到它的交通便利性、店周環(huán)境，比如購(gòu)物廣場(chǎng)的顯眼店面、高檔小區(qū)四側(cè)、中高端商務(wù)區(qū)等等 。
（3）高端美容院自然是為在社會(huì)上有一定地位與經(jīng)濟(jì)實(shí)力的高端人士所專門(mén)打造的美容院，他們擁有較高的消費(fèi)能力，對(duì)美容院的服務(wù)質(zhì)量、裝修環(huán)境、美容享受等有著非常高的品質(zhì)要求，所以選址多在繁華的商圈內(nèi)，這里設(shè)施設(shè)備齊全有保障，交通便利，而且都是高端人士聚集的地方，檔次較高，同時(shí)具體的美容院位置，要么視野特別的開(kāi)闊，要么安靜隱蔽 。
2.好的營(yíng)銷方案有一個(gè)案例：朋友之前在美容院做了十幾年的美容師，想著技術(shù)成熟了，何不自己開(kāi)一家店賺多點(diǎn)錢(qián)呢？于是他就在當(dāng)?shù)刈饬艘婚g地段不錯(cuò)的小店，裝修完就草草開(kāi)業(yè)了，從開(kāi)業(yè)前到營(yíng)業(yè)沒(méi)有做過(guò)任何造勢(shì)宣傳活動(dòng)，結(jié)果可想而知，生意慘淡幾乎是靠著從前老板那帶來(lái)的老顧客才能勉強(qiáng)活下來(lái) 。
后來(lái)我跟朋友聊天中告訴他兩個(gè)拓客的活動(dòng)，一天一元美容活動(dòng)；以及任開(kāi)價(jià)法，打個(gè)比方，顧客可消費(fèi)10-30元體驗(yàn)店內(nèi)高級(jí)項(xiàng)目，通過(guò)顧客的感受任意給價(jià)10-30元，提高顧客承認(rèn)度，最終通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)和美容師的專業(yè)素質(zhì)在該片市場(chǎng)留下了好口碑，現(xiàn)在每天客戶都絡(luò)繹不絕 。所以營(yíng)銷活動(dòng)是引流拓客的關(guān)鍵，從開(kāi)業(yè)前（造勢(shì)）、開(kāi)業(yè)期（促銷）到營(yíng)業(yè)中（節(jié)日回饋）每個(gè)階段都需要好的營(yíng)銷策劃方案，只有營(yíng)銷做好了才能讓店鋪長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去 。
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3.做好員工管理每位員工流失都會(huì)帶走一批客戶，且會(huì)影響其他人員思維，要想讓美容院獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，員工管理是一項(xiàng)必不可少的學(xué)習(xí)內(nèi)容，多和員工做溝通，拉近距離讓他們?cè)诠ぷ髦斜３钟鋹偛⒂谐删透?。
其次想讓員工有高昂的工作激情就得設(shè)置一系列的工作福利模式，如送禮品、慰問(wèn)品、提升學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、定期組織休閑活動(dòng)等等方式 。當(dāng)然定期的工作培訓(xùn)也很重要，不斷的提升員工不僅能對(duì)業(yè)績(jī)有幫助，還能從中發(fā)現(xiàn)人才 。
4.留客比拓客更重要很多人不知道，其實(shí)一個(gè)美容院發(fā)展起來(lái)最快的方式就是通過(guò)轉(zhuǎn)介紹，但首先要讓顧客有充分的親切感和信任度，所以留客實(shí)際上比拓客更重要 。
（1）懂得感恩：用微信寫(xiě)感謝條，真心感謝顧客照顧你的生意，她一定會(huì)記得你的細(xì)心 。生意做得長(zhǎng)遠(yuǎn)的人，一定懂得感恩 。
（2）提醒祝福：使用大眾喜愛(ài)的社交方式，微信、QQ、短信、郵件給顧客發(fā)送美容服務(wù)提醒并附上祝福及關(guān)心 。節(jié)假日，用心編寫(xiě)?yīng)氁粺o(wú)二的祝福短信，給顧客帶去溫暖和關(guān)心，但是不宜過(guò)頻繁，每月 – 次即可，以免引起顧客反感 。
（3）建立感情：與一些重點(diǎn)客戶喝咖啡或吃飯，多花些時(shí)間在非生意場(chǎng)合與你的顧客吃飯、喝咖啡增進(jìn)感情，關(guān)心他們的家庭、興趣、個(gè)人目標(biāo)等等 。只要經(jīng)常聯(lián)絡(luò)感情，這樣她們可能會(huì)成為你的終生顧客 。
（4）滿足顧客需求：美容院可以與可靠商家聯(lián)誼，當(dāng)顧客有需求時(shí)，將顧客推薦給別人，讓顧客享受到其它渠道沒(méi)辦法享受的最低優(yōu)惠，這也是增加顧客忠誠(chéng)度最有效的方法之一 。
（5）售后調(diào)查：每當(dāng)顧客成交3–7天后，一定要打電話去關(guān)心用了產(chǎn)品后的效果如何？感覺(jué)如何？同時(shí)問(wèn)一問(wèn)顧客：“你對(duì)我們的服務(wù)滿意嗎？”“你希望改進(jìn)那些方面?”這些反饋能讓顧客對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)更加忠誠(chéng) 。
只要把以上四點(diǎn)做好，相信您的美容院就會(huì)蒸蒸日上、財(cái)源滾滾，2019年開(kāi)美容院是可以賺錢(qián)的 。
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