差異化經(jīng)營的好處:
1、有利于避開與競爭對手的正面交鋒
企業(yè)通過實(shí)施差異化戰(zhàn)略,創(chuàng)造并培育自身獨(dú)特的細(xì)分市場,并在細(xì)分市場上形成較高的進(jìn)人壁壘,取得細(xì)分市場上較高的市場占有率,獲取細(xì)分市場帶來的利潤 。一方面避開了與競爭對手的正面交鋒,尤其是避免陷入價(jià)格戰(zhàn)的困境;另一方面充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢,以差異化經(jīng)營求生存和發(fā)展 。
2、有利于提高顧客的忠誠度
企業(yè)通過實(shí)施差異化戰(zhàn)略滿足了顧客某種獨(dú)特的需求,給顧客帶來難忘、獨(dú)特的體驗(yàn)與回憶,提高了顧客對企業(yè)的忠誠度 。一方面可以留住老顧客,使顧客重復(fù)惠顧,增加購買次數(shù)與購買金額,逐步提高產(chǎn)品市場占有率;另一方面可以獲得口碑宣傳,通過老顧客介紹新顧客的方式不斷擴(kuò)大顧客群
3、有利于提升銷售業(yè)績及增加利潤
企業(yè)通過實(shí)施差異化戰(zhàn)略提高了顧客的忠誠度,建立了較為穩(wěn)定的顧客群 。這不僅可以降低顧客的損失率,減少顧客的流失,還可以給企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤與銷售業(yè)績 。美國商業(yè)研究報(bào)告指出:多次光顧的顧客比初次登門者,可為企業(yè)多帶來20%~35%的利潤,固定顧客數(shù)目每增長5%,企業(yè)的利潤則增加25% 。
4、有利于培養(yǎng)企業(yè)比較競爭優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
企業(yè)通過實(shí)施差異化戰(zhàn)略,可以逐步培養(yǎng)在某一方面的比較競爭優(yōu)勢,并利用這一優(yōu)勢,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,提升市場份額,在競爭中不斷積累企業(yè)的實(shí)力與經(jīng)驗(yàn),成長為在市場上具有較大影響力的競爭對手 。
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