近來(lái)，有賣家跟雨果菌反饋說(shuō)，自己的一批貨從5月份發(fā)貨，到了7月中旬之后顯示妥投，但是接收了一個(gè)月后仍有一半的貨品未被接收完畢，亞馬遜后臺(tái)顯示的可開啟調(diào)查的日期是8月20號(hào)，可是等到那一天，開啟調(diào)查的頁(yè)面卻消失了 。賣家表示，開case問(wèn)客服要么沒(méi)有回復(fù)，要么就是推脫，“有踢皮球的嫌疑 。”
【亞馬遜突然取消這個(gè)頁(yè)面，賣家懵了……】 調(diào)查界面消失這件事，雨果菌與幾位賣家交流后得知，其實(shí)并不是個(gè)例，有賣家向雨果表示，自己也有幾票貨物遭受了同樣的情況，開case問(wèn)客服得到的回復(fù)是，亞馬遜已經(jīng)完成了自查，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該賣家的貨件，也不會(huì)對(duì)該賣家的貨件進(jìn)行賠償 。也有賣家表示，即使賠付，金額很少，根本不足以承擔(dān)貨品的費(fèi)用，“真的太心酸了 。”有賣家說(shuō)道 。
USPS價(jià)格臨時(shí)性上漲，爆倉(cāng)仍無(wú)解
隨著黑五、prime day 相繼定檔，賣家們旺季備貨也進(jìn)入緊張的沖刺階段，雨果菌在此提醒，亞馬遜每年旺季都會(huì)有一個(gè)指定的庫(kù)存截止日期，庫(kù)存截止日期之后的貨品將不被計(jì)入促銷活動(dòng)產(chǎn)品，此舉為的是讓賣家們能夠在旺季之前儲(chǔ)備好足夠的庫(kù)存，因此，至今還沒(méi)備完貨的賣家可要抓點(diǎn)緊了 。
旺季備貨量增加勢(shì)必也會(huì)引起物流的變化，據(jù)物流商反饋，近期空運(yùn)、快遞、海運(yùn)費(fèi)用均出現(xiàn)不同程度的上漲，亞馬遜也已官宣，USPS在旺季期間將會(huì)出現(xiàn)價(jià)格的臨時(shí)性上漲 。
此外，海外倉(cāng)的爆倉(cāng)情況更是慘烈，貨代向雨果菌透露，當(dāng)前，海外倉(cāng)平均上架時(shí)間為一個(gè)月，嚴(yán)重的甚至兩個(gè)月過(guò)去了都還沒(méi)上架 。
（USPS漲價(jià)情況）
listing被惡意篡改，主圖問(wèn)題“復(fù)發(fā)”
除了備貨，優(yōu)化listing也是亞馬遜賣家此時(shí)的重頭戲 。有賣家反饋說(shuō)，自己的產(chǎn)品主圖遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意篡改，被變成了口罩，亞馬遜平臺(tái)識(shí)別后就將產(chǎn)品下架，賣家申訴之后好不容易恢復(fù)，過(guò)兩天同樣的情況又發(fā)生，反反復(fù)復(fù)，該賣家表示，“太累了，不想折騰了 。”
另一位賣家跟雨果菌反饋稱，自己前幾天剛上架的一條玩具類目的listing突然顯示不可售，多次上架之后均是如此，到了后來(lái)，亞馬遜直接顯示該賣家賬號(hào)不符合條件 。針對(duì)該情況，有賣家認(rèn)為，可能是由于該產(chǎn)品并沒(méi)有通過(guò)類目審核，而針對(duì)亞馬遜當(dāng)前尤其是歐洲站的類目審核，難度較大，因而建議賣家們?cè)谏霞芮皯?yīng)注意做好類目審核和相關(guān)認(rèn)證 。
平臺(tái)禁止主圖顯示也是讓賣家措手不及 。之前因?yàn)橄到y(tǒng)BUG導(dǎo)致主圖不顯示，近期，又有賣家表示，自己的主圖帶有數(shù)量標(biāo)簽因而被亞馬遜大批量禁止顯示，雖然打開鏈接仍是正常狀態(tài)，但是有業(yè)內(nèi)人士提醒，被亞馬遜禁止顯示之后，可能會(huì)導(dǎo)致listing的關(guān)鍵詞和ASIN無(wú)法被搜到，繼而影響到產(chǎn)品的流量 。
被平臺(tái)跟賣？神秘的“Amazon US”
旺季跟賣現(xiàn)象變多了，不少亞馬遜賣家為了趕跟賣也是愁禿了頭，更糟心的是發(fā)現(xiàn)跟賣的人居然疑似是亞馬遜自營(yíng)平臺(tái) 。
最近一位賣家爆料稱，自己在澳洲站上傳了產(chǎn)品，單量稍微起來(lái)一點(diǎn)就被跟賣，而經(jīng)過(guò)一番查詢后發(fā)現(xiàn)店鋪名竟然為“Amazon US” 。該賬號(hào)買家不能留評(píng)，還有很多l(xiāng)isting，各種品牌都有，因此，賣家懷疑這個(gè)跟賣賬戶是亞馬遜自營(yíng)，至少是特權(quán)賬戶 。并且更令人生氣的是，該賣家調(diào)一次價(jià)，對(duì)方就自動(dòng)調(diào)低，連購(gòu)物車都搶不到，為此賣家還將亞馬遜物流出口設(shè)置關(guān)了澳洲，但是一周過(guò)去后仍沒(méi)有什么變化，開品牌投訴case，也沒(méi)人回復(fù)他 。此外，有賣家稱，新加坡站點(diǎn)也同樣出現(xiàn)被“Amazon US”跟賣的情況 。不過(guò)，此事是不是平臺(tái)跟賣，仍有待考證 。
之前雨果菌報(bào)道了關(guān)于亞馬遜各大類目自營(yíng)和第三方占比數(shù)據(jù)，在家庭和廚房部門中，自有品牌占4％；在消費(fèi)電子產(chǎn)品中占3％，在其他類目中，自有品牌占較少，僅為公司銷售額的1％左右 。在服裝、鞋子和配飾部門，購(gòu)買品牌的自營(yíng)銷售額約占總GMV的25％，自有品牌銷售額不到3％，市場(chǎng)占72％ 。換句話說(shuō)，第三方賣家的比重相當(dāng)之大，不可小覷！
賣家常常花費(fèi)精力做出了一款爆品，但是往往很輕易因?yàn)楦u而功虧一簣 。有賣家表示，“要不是亞馬遜允許跟賣，也不會(huì)讓賣家們每天趕跟賣趕得頭禿 ?！钡灿匈u家認(rèn)為，“一開始注冊(cè)店鋪同意賣家協(xié)議的時(shí)候其實(shí)就已經(jīng)同意了亞馬遜的這些操作，所以這些也算不上欺壓賣家 ?！?br />
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